Step 1 寄送須知 購買適合紙箱


  • 請準備雙層的堅固厚紙箱 (Heavy-Duty + Double-Wall)

    • 每箱尺寸限制:長+寛+高<200公分, 重量在 27公斤(60lb) 以內。重量超出或特殊尺寸者,會有額外費用產生。
    • 每箱超過33公斤(73Lb)者,恕不接受。
  • 購買地點:

    • 您可以上以下網站購買 Heavey-Duty + Double-Wall 堅固雙層厚紙箱。請注意, 點選連結後, 請自行找尋Heavy-Duty Double-Wall 的箱子。由於網路 公司時常更換連結, 我司不保證您點選連結後所看的箱子即為Heavy-Duty Double-Wall 的箱子, 還請您特別注意。

    • uline.com 購買 18x18x18in 或其它尺寸的雙層紙箱
    • OFFICE DEPOT (Heavey Duty Double-Wall雙層紙箱雙層紙箱)
    • UHAUL 購買 Signature College Box
    • LOWE'S 購買 Cardboard Moving Box
    • Staple 購買 Heavy-Duty Double-wall Box (只能網路購得)

    • *以下紙箱可以使用但是有重量限制:The Home Depot 購買 Heavy duty Box (超過15公斤(33Lb)者,禁止使用 Home Depot 箱子。若超過,為確保運輸品質考量, 將強制換箱, 加換箱費 $10/每箱。)

      **請注意:如果用 Duck® Heavy Duty Box, 跟據我們公司的經驗,99%都需要再套箱,套箱費$10/每箱

請細心在箱子的其中一個側面,清楚的寫上您的姓名(後送行李的寄件人、收件人必須同一個人),目的地地址、目的地電話

        

注意:如果我司收貨時客戶使用單層薄紙箱,或者箱子已經破損,為了維護運輸品質將強制換箱或套箱。客戶須自付$10的換箱費。

                

Step 2 裝箱須知


自用藥品/維他命限量表

2015年禁止入關物品

*** 請注意以下物品禁止運送 ***


  • 有價值的物品:如珠寶、玉器、名牌包包、手機、數碼相機或者其他高價值物品易碎的物品:如陶瓷、瓷器、玻璃杯、玻璃工藝品、陶瓷工藝品或者其他易碎物品。
  • 食品:如鮮活貨物及肉食產品(含乾貨)或者其他易腐的物品食品。
  • 液體:如酒精、香水、指甲油、油漆、噴漆等, 高揮發性液體。化學試劑、飲料或者其他液體。
  • 危險的材料(例如油漆),煙罐裝,氣體罐或者其他易燃的材料。
  • 軍火及毒品:如槍支、彈藥、白粉、海洛因、冰毒或者其他軍火及毒品。
  • 刀具:如菜刀、水果刀或者有利器的刀具。
  • 任何種類的植物、茶葉、菸酒,或者土壤樣品。
  • 中藥材: 牛黃、雞內金、麝香、鹿茸...等。
  • 生物製劑:血清、動物疫苗、生物樣品材料...等。
  • 腐蝕劑和炸藥:硫酸及混合化學物具有爆炸性的或者其他腐蝕劑和炸藥。
  • 象牙,色情光碟及盜版光碟等。
  • 衛生棉(條),香煙
  • 藥品/維他命(因海關因素, 海運暫時不收,請走空運)
  • 化妝品、保養品(因季節關係天氣太熱,請走空運)

Step 3 填單報價



範本:


注意事項 :


  1. 填單時請依箱子上的序號,詳填各箱所裝的內容物。如有家電、電器、3C物品 (請走空運) 一定要詳實的申報品名及件數等資料。
  2. 單子上,您所填寫的used value 無關保險,請盡量壓低。
  3. 學生後送行李單箱的價值不得超過$100,超出者請走空運或者海運自行報關的服務。
  4. 寄件人需同時是收件人(必須是學生本人) 。
  5. 本公司收件前,請自行將每箱內容物拍照存證。禁運違禁品或危險物品,違者,自行承擔法律責任。
  6. 行李從紐約起運前,請務必提供正確的目的地地址,聯絡人姓名,2個電話號碼(email電子檔即可)。並將所有運輸費用結清後,我司方能依約起運。如因客方因素導致貨物無法出口所產生的一切倉儲等延滯費用,客戶需無條件自行承擔。
  7. 於收貨日起一個月內,客戶必須完成以上注意事項五之規定,不然將視同放棄一切貨物擁有人之所有權利,並默認我司全權處理其貨物及放棄一切法律追訴權。
  8. 我司保有一切法律的訴訟權益並指定紐約市的法庭為日後一切糾紛的訴訟法庭。
  9.         

Step 4 預付運費 預約取貨時間


  1. 收到報價後,如果您確定要寄送,敬請原電郵回覆我們, 並在內文中説明,確認要寄送。
  2. 我們將寄給您一個網路付費方式說明。
  3. 請您用您的銀行帳戶上網結清,結清後麻煩截圖付費證明給我們, 並告知預計取件的時間。
  4. 預計取件的時間說明:
    • 取件的時間為,星期一到星期五工作日的上午或下午時段, 週末與例假日沒有收件服務
    • 巨力專車取件,需配合公司安排。
    • 第三方 FedEx/UPS/DHL 取件,需配合其工作日程。

  5. 客戶一旦收到運送條碼標籤,不得再更改任何地址、電話、內容物等相關資訊,必須更改者將酌收$25手續費。

**運輸貨物一旦收件後不得再來信更改內容物清單,如果我司發現運送內容物有任何異於客戶所填的估價單,我司有權退運或銷毀丟棄,客戶必須無償放棄其貨物之擁有權,以確保其他大多數客戶的權益。



Step 5 付款及文件資料


  • 提交清關文件 (請先自行在自己的電腦內存檔, 無需先寄給我司,在海關驗貨時, 通知後, 再 Email, 或是傳真即可)

    1. 護照複印件: 護照翻開第一頁有人頭像的那頁複印件,請在收箱時交給我司工作人員。

    2. 半年內進台灣海關有效入境章

    3. 裝箱清單: 需填寫的裝箱表格,以備報關之用(我們會準備,收件時給您簽名)

  • 文件齊全及支付完成所有款項後,我司將立即安排一切出口的所有程序。

    **如果是銀行轉帳或是匯款的客戶,請附上清楚的影印付款收據,或者轉帳證明單如圖示。請客戶注意『我們必須要有收據截圖才會核銷帳目』。



退費條款:

  1. 付款後24小時內且我司尚未預約安排取件前,如需取消可以全額退費。
  2. 付費後超過24小時到預約前1天取消訂單,退費會酌收$50美金手續費。
  3. 其他,可轉為半年效期store credit ,恕無法退費。
  4.         

Step 6 貨物派送 送貨到府


海運運輸至台灣約兩個月到三個半月不等(從您的貨物確實進入我司倉庫,並已結清所有運輸款項起算),本公司尚無電子追踪服務。不過,後送行李海運除了海關檢查,時間會拖到外,鮮少出狀況,請客人靜心等待(我司不保證運輸的時間,如果有急需或時間性的貨物,請改走空運,我司不承擔因貨物延滯所產生的一切相關費用及任何衍生的法律責任)

在行李收件後一個月內,如果你需要更新您的聯絡方式或送件地址,請來信,並告知需要更新的資料,我們會立即為您處理(收件後超過一個月因為作業關係無法做任何變更,如需要變更會酌收$25手續費)。其他種種聯繫,都以紐約辦公室為中心,用email的方式為佳。來信時,務必提供你的全名以及客戶(收據)號碼,我們才有辦法將你的資料檔案調出來。

*所有的客戶必須要完全同意並授權我司處理運輸流程的一切權利,我司得以逕自退運任何不合作客人(奧客)的貨物來保障其他所有客戶的貨物安全及運輸流程的順暢。被退運的客方必須要自行承擔收、退件所衍生的運輸費用不得有異,同時放棄一切法律追訴權,不得在公共場合、公開社群網站或是其他有損我司商譽散播討論。

  一般海運問與答

  • 巨力海運有哪些服務方式?

    巨力海運有門到門,門到港口,以及港口到港口不同服務內容。依目的地不同,服務方式不同。
    1. 門到門,巨力海運是從客戶家樓下門口到目的地國家樓下門口,費用包含兩邊路運、出口、清關、海運費用等等,不包含關稅及重量超重費或者尺寸改變費用。客戶如果需要進屋收件送件者,將酌收進屋工人費用 (進屋收件,僅限大紐約與部分週邊地區,由巨力專車取件。進屋送件服務,僅限台灣地區。若需進屋取件或送件,請email説明)。(以實際體積或重量計價)
    2. 門到港口,是從客人家門外,到目的地港口之運輸服務。目的地進口清關及送到俯事宜,由客人自行處理。(以立方公尺為單位計價)
    3. 港口到港口,則是客人自行將行李送到碼頭倉庫,我們幫你辦理出口,送到目的地港口的服務。進口部份,客人可以親自辦理,或委託當地報關行處理。(以立方公尺為單位計價)

  • 如何取得巨力估價?

    我司不提供電話估價。國際海運(尤其是門到門)涵括多項費用,需要一些計算,無法電話中,立即予以估算。請客戶確實打包後,測量箱子長、寬、高,填寫估價單,透過email寄給我們。紐約市客戶,需配合我司專車取件,請儘早與我司聯絡以利排程取件。

  • 我司不提供電話估價,敬請填單來詢價。

    敬請填單來估價,雙方才有依據。

  • 巨力海運計價方式為何?

    1. 門到門到台灣的行李,計費以總體積為單位,沒有最低限額。建議每一箱重量盡量控制於60磅內,長+寬+高不得超過200公分, 以方便搬運。依我們的經驗,越大的箱子,除了體積大,容易裝超重外,破損率也越高。基於海運乃採體積計價,將超重的行李,分裝到小一點的箱子,不但節省體積,也無須擔心超重費。另外,傢具類、商品或過重、過長的物品,因為可能會多出人工、包裝費用,計價費率或有不同。(進屋收件,僅限大紐約與部分週邊地區,由巨力專車取件。進屋送件服務,僅限台灣地區。若需進屋取件或送件,請email説明。)
    2. 港口到港口的計價方式,依目的地港口不同,收費不同。一般以立方米(=一立方公尺= one CBM)為計價單位,大部分港口,最低運輸限額為一立方公尺。
    3. 門到港口的計價方式,則是港口到港口,外加一段卡車路運費及其他路運成本。
    *主要以個案報價為準,客人必須要在裝箱完成後,填寫詳細的估價單來,大概一到二個工作天左右即會收到我們完整的報價。

  • 如果我透過巨力運輸,能貨到付款嗎?

    本公司一律採取先收費,再運輸的方式。
    1. 由巨力司機上門取件,客人將行李與費用,一併交給司機。雙方簽立單據,各保留一份副本。
    2. 由我司委託第三方(FedEx/DHL/UPS)取件者,我司將透過網路銀行轉帳先收取全額運費。
    3. 自行將行李寄到巨力者,待行李抵達巨力後,由辦公室發一份email帳單,客人依email所示,支付費用。
    4. 自行將貨物拿到紐約巨力辦公室者,交貨時請一併繳清費用。

  • 物品進口時,我需要準備什麼證件?

    門到門 a)回國機票票根,至少半年內(請留好,並記下班機號碼)。b)護照入境章那頁的影本。c)身分證影本。
    門到港 a)提貨單(Bill of Lading)。b)裝箱單及物品商品價值說明。 c) 回國機票票根,至少半年內。d)護照入境章那頁的影本。(因目的地國家不同,規定會有點不同)

    (客戶請先自行存檔保留在自己的電腦內,當海關通知索取時我們會另行通知,客戶必須即刻提供。)
  • 何種情形下,我的運輸費用會改變?

    1. 客人行李數量、體積增加或減少者。
    2. 客人的箱子實際體積,比所提供長寬高算出來的體積還大(少數客人會看錯測量單位)。
    3. 原本說好屋外取件送至屋外,客人更改為進屋服務。這樣,會有新的勞工費用產生。
    4. 更改送件地址到不同國家、縣市等,依距離不同,會產生不同的路運費或其他費用。
    5. 客人箱子破損嚴重或強度不堪轉運時,需要再套一個箱子或重新包裝時,會有材料費,或是包裝勞工費產生, 套箱費$10/每箱。
    6. 有關稅產生時。
    7. 巨力專車取件和送件時客人無法配合我們集體送取件的時間,而要求特定時段者,將會有專車費用產生。
    8. 巨力委託第三方(FedEx/UPS/DHL) 取件,箱子尺寸或重量超過第三方規定而有額外費用產生者。

  • 我該用哪種箱子打包?

    任何尺寸的強壯紙箱都可以,但長+寬+高不要超過200公分,其他的並沒有強制規定。重點以堅固強壯的雙層厚紙箱,並且不會過重為主要考量。客人可以使用各種容器打包運送物品,用不著或輪子、把手壞掉的行李箱也行。撿來的紙箱,當然也無妨。
    如果你計畫購買箱子,建議買兩層波浪紙壁(Double Wall)的箱子。
    書箱尺寸建議用小於或相等於13x13x17吋的箱子裝。
    衣服建議用18x18x18吋的箱子裝,裝的時候壓緊,以節省空間。
    若要將書跟衣服合併裝在一箱的話,就建議用尺寸相等於16x16x16吋大小的箱子。

  • 如何取得紙箱?

    除了我們公司網站上面有推薦幾家公司的紙箱之外,我們公司有賣強壯的雙層紙箱(巨力紙箱僅限可以自行前來我司紐約辦公室取箱子者)。

  • 打包後,我的箱子外,應該註明什麼?

    1. 客戶的全名。(以目的地官方文字書寫)
    2. 目的地地址。(以目的地官方文字書寫)
    3. 目的地電話。
    4. 箱子編號。比如你若有五箱,請編寫1/5, 2/5, 3/5, 4/5, 5/5。只有一箱者,請編1/1。
    5. 只要在箱子的一個側邊註明即可,不可以多面標示,以利關口作業需求。
    6. 箱子僅一面的右上角,請貼上麥頭。

  • 關於紙箱套箱的問題?

    我們強烈建議您使用雙層厚紙箱,如果在我們倉庫收到紙箱時已經破損或是不堪使用,我們將會套箱($10/每箱),如果你已經使用的雙層厚紙箱,並不代表您的纸箱一定堪予使用。我們跟客戶之間採取的是雙信任制,基本上我們的紙箱成本加上人工套箱費用是個虧本的生意,但是為了運輸品質我們必須要強制執行。

  • 我需要把包裝內容寫在箱子外嗎?

    絕對不可。
    箱子外邊僅註明目的地資料,絕對不可以寫上內容物。

  • 我已經估好價錢,也決定要透過巨力運輸,如何進行取件預約?

    我告知我司您美國的銀行的checking account 是哪一家銀行,我司會寄送轉帳說明,等我司收到運費後即可安排取件的流程。若你沒有美國當地銀行的checking account, 請另行email 告知。

  • 我可以與他人合併行李以節省運費嗎?

    可以。但本公司為了保護客戶權益,強力建議不要替他人攜帶不明物品,也不要與不認識的人合併行李,以免觸犯法律規定,得不償失。
    本公司一律採用一人一單,共同分攤/一起折扣的方式,為每個城市、學校的客戶,提供門到門的服務。
    客戶完全無需冒與他人併單所可能產生的風險。
    歡迎同學們集結團購, 我們會另外提供特別的優惠。

  • 我已經將行李交予巨力,它何時能運達到我的目的地?

    一般正常空運時間大概三天到十天不等(不含各國海關驗關時間),依各國海關會有不同,中國時間會延長到七天到一個半月不等。海運的時間,會依據各國的驗貨情況而不同,比如台灣需要二到三個半月,中國需要四到六個半月不等(視中國海關情況, 時間不定)。我司負責運送但無法控制運輸時間之長短及海關驗關時間,所以以上時間僅供參考,我司不負責任何因為貨物延滯所延伸的費用及法律責任。 美國境內各州運輸時間,大約三天到十五天不等。

  • 我的目的地連絡地址及電話,需要更新,該連絡誰?

    客人透過巨力運輸期間,任何需要更新或更改的資料,一律用email通知紐約辦公室。來信時,請務必提供你的全名,以及收據或客戶號碼。方便我們調閱你的資料。
    請在巨力收貨後一個月內完成更新手續,超過一個月將會酌收$25手續費,或者無法做任何變更。

  • 海運台灣,安全嗎?

    非常安全! 只要你的貨物確實進來我們公司貨倉,我們公司經營二十年以來從來沒有丟件的紀錄。

  • 我還有其他問題,該向誰詢問?

    請你週一至週五東岸時間早上九時至下午五時,電洽347-813-4070 or 718-887-8003。
    其他時間,請用email聯繫。